展良起,可谓是个商业奇才,脑瓜儿里装满了做生意的智慧,为人处世又圆滑,仿佛天生就带着商业圈的“社交密码”。
想当年,他的四方商场小得就跟个火柴盒似的,在商场的角落里毫不起眼。 可谁能想到,展良起却凭借着自己的本事,一路“披荆斩棘”,如同开了挂一般,在商业的江湖里横冲直撞,一路攀升。
经过摸爬滚打,他现在成功跻身到家家乐股份有限公司上层,摇身一变,成了公司的董事兼经理,这身份地位,简直是天翻地覆的变化,就像从一只小麻雀华丽蜕变成了展翅高飞的金凤凰。
展良起跟着程浩然的屁股在金陵优家考察完后,脑洞大开,心里头更是像燃起了一把熊熊烈火,烧得他迫不及待地想把在那儿学到的经验一股脑儿全用到自己的游戏厅经营上。
他一回自己这地界儿,脑瓜急转弯,就决定给游戏厅来个“大变脸”——扩大经营面积。
您还别说,原本那略显憋屈的空间,经过一番大刀阔斧的改造,瞬间变得宽敞明亮起来,就像从一个小胡同一下子闯进了大马路,豁然开朗。
但展良起心里明白着呢,光把地儿弄大了可不算本事,还得有点真家伙事儿才行。
然而,市场竞争如同汹涌的暗流,一直潜伏在周围。就在展良起筹备改造游戏厅时,附近几家同行似乎察觉到了什么,开始蠢蠢欲动,展开竞争。
有的推出了低价优惠活动,试图吸引走展良起的老顾客;还有的偷偷打听展良起的改造计划,妄图提前布局应对,更有甚者企图高价挖走他的技术维修员工。
面对这激烈的竞争态势,展良起并未慌乱。于是,他一方面加快改造进度,力求以全新的面貌抢先一步吸引顾客;另一方面,更加注重挖掘优家的经营精髓,寻找差异化竞争的突破口。
于是啊,他亲自带着店里那些骨干店员,花钱买经验,跟跑马拉松似的,一趟又一趟地往优家大卖场跑。
每次去,他那眼睛就跟装了个超级扫描仪似的,那叫一个敏锐,优家的里里外外,从卖场布局到陈列,从员工服务到促销活动策划,没一个细节能逃过他的“法眼”。
回来之后,这一群人就跟开研讨会似的,凑在一块儿七嘴八舌地讨论,到底哪些能用到自家游戏厅上。
他们取长补短,把优家那种井井有条的布局思路,巧妙地运用到自家游戏厅设备摆放上。这么一来,玩家一跨进游戏厅,就跟进了自家客厅似的,舒服得很,找自己喜欢的游戏一点儿都不费劲。
与此同时,展良起花大价钱引进了一批先进设备。
那些崭新的游戏机,往那儿一摆,好家伙,气派得不行,画面清晰得就跟在眼前发生似的,音效更是震撼得能把人的小心脏都震起来,一下子就把玩家的游戏体验提升了好几个档次,鸟枪换炮啦!
这还不算完,展良起这脑子还琢磨着给游戏厅升级功能呢。
他专门划出一块区域,搞了个 “亲子互动区”。您想想,家长能和孩子一块儿在这儿玩游戏,这感情不就跟抹了蜜似的,蹭蹭往上涨嘛!
他又捣鼓出一个 “电竞对战区”,还定期举办些小型电竞比赛。
这下可好,一下子就把那些电竞爱好者像磁铁吸铁屑似的全吸引过来了。
为了让服务质量也跟着上台阶,展良起对店员那可是进行了严格培训,就照着优家员工的标准来,热情得像火,专业得像专家,玩家有啥要求,立马就给解决,绝不拖泥带水。
面对同行的竞争,展良起在升级改造完成后,推出了“品质体验月”活动。
活动期间,虽然价格没有大幅降低,但通过免费提供特色小吃、饮品,以及为会员增加更多增值服务,让顾客感受到更高的性价比。
这一系列操作下来,好家伙,游戏厅天天人满为患,热闹得跟菜市场似的。那赚钱效应就跟坐了火箭似的,蹭蹭往上涨。
在瀛海市这片商业浪潮翻涌的江湖里,展良起在游戏厅小小领域那是混得风生水起。
而他那夫人,也绝非等闲之人,一头扎进洗浴行业,那架势,就像要在这行当里掀起一场惊天地泣鬼神的“洗浴革命”,闹得这潭水是水花四溅。
展良起对夫人那可是全力挺腰子,在他的帮衬下,夫人顺风顺水,一口气盘下三家超 1000 平的大店面,眨眼间就打造出集洗浴、保健、娱乐、饮食于一体的综合性休闲“超级王国”。
就在展良起夫人的洗浴中心刚有点名气的时候,周边同行们就坐不住了。同行们那眼睛都红得像兔子,竞争像饿狼一样说来就来。
那些老牌洗浴中心,仗着自己有点老本,率先打响价格战,像发了疯似的降价,想把展氏洗浴中心这棵新苗给掐死在摇篮里。
这边价格战刚起,那边还有同行玩阴的,偷偷摸摸地在展氏洗浴中心员工身上下功夫,想挖几个墙角,让他们乱了阵脚。
社会上新兴的休闲业态也像雨后春笋一样冒出来,高端 SpA 馆、特色温泉会所啥的,都来瓜分这块休闲市场的大蛋糕,把展氏洗浴中心夹在中间,那形势,要多严峻有多严峻。
面对价格战,展良起夫妇压根不跟对手在价格上死磕。展良起心里明白,一味地降价就像吸毒,一时爽但后患无穷。
他们推出了“至尊畅享卡”,顾客只要花点钱办卡,就能享受一堆特权,像私人专属洗浴间提前预定、保健项目免费升级、生日当天免费入场,这待遇,直接把顾客宠成上帝。
这一招,不仅稳住了价格,还吸引了一大波追求高品质的顾客,让对手的价格战像拳头打在棉花上,有劲使不出。
在应对员工被挖角这事上,展良起夫人那手段也是相当漂亮。
她给员工搞定期的专业培训,让大家业务水平蹭蹭往上涨,出去都能多挣好几份工资。还设立了个员工奖励基金,只要员工干得好,奖金拿到手软,员工们心里那叫一个美,谁还愿意走啊?直接把对手的挖角计划给粉碎得渣都不剩。
对于那些新兴休闲业态,展氏夫妇决定另辟蹊径,突出自己的特色。
他们在洗浴中心搞起了主题活动日,今天来个“古罗马洗浴狂欢节”,明天再来个“东方养生洗浴周”,把不同文化背景下的洗浴场景还原得有模有样,再搭配上特色服务,顾客一进来,就像穿越到了另一个世界,新奇得不得了。
不仅如此,他们还跟周边商家玩起了联合优惠套餐,把洗浴跟餐饮、购物啥的绑在一块,顾客在这儿能一站式消费,方便得不行,一下子就吸引了好多顾客。
您要是走进这洗浴中心,那感觉,就像刘姥姥进了大观园,眼花缭乱。
各种特色洗浴间,光名字就能把人逗乐。
“皇帝浴”间装饰豪华,金色线条遍布,超大浴池仿佛小游泳池。泡在其中,闻着龙涎香,仿佛成为能发号施令的皇帝。
“贵族浴”间充满欧式风格,壁画和摆件透露出老欧洲贵族气息。躺在浴池中,仿佛穿越至中世纪欧洲庄园,成为优雅的贵族。
“大佬浴”间风格简洁高端,顶级按摩设备专为忙碌商界大佬设计,让他们在此放松,压力尽消。
“家庭浴”间温馨宽敞,适合家庭成员共享欢乐时光,孩子们嬉戏玩耍,大人放松享受家庭团聚。
“夫妻浴”间浪漫温馨,柔和灯光和玫瑰花瓣营造出恋爱氛围,夫妻在此增进感情。
还有专门为老年人准备的“银发浴”间;“关爱浴”间;从设施到服务,都对特殊需求顾客贴心关怀到了家。
再看这洗浴方式,更是五花八门,像在变魔术似的。
“牛奶浴”,一进去,奶香扑鼻,感觉自己像块泡在牛奶里的小饼干,肌肤越泡越嫩滑。
“玫瑰浴”,满池子的玫瑰花瓣,香气醉人,就像掉进了玫瑰园,浪漫得不要不要的。
“红酒浴”透着一股高贵劲儿,红酒的香味和热水一混合,据说还有养颜美容的功效,女顾客们都爱得不行。
“瑶浴”就更绝了,独特的草药配方,泡完之后浑身舒爽,感觉打通了任督二脉。
每个洗浴间都能看电影,只要轻轻一按按钮,高清屏幕就亮了,电影、电视剧随便看,边泡澡边看片,这日子,赛过活神仙。
保健项目也是丰富得能让人挑花眼。
足疗师傅那手法,就像在脚上跳舞,精准地按摩着穴位,顾客的脚就像被施了魔法,疲惫一扫而光。
按摩师们更是身怀绝技,中式按摩、泰式按摩,手法熟练得像老师傅,把顾客伺候得舒舒服服,嘴里不停地喊着“舒服”“妙啊”。修脚师傅也是厉害,顾客脚上的小毛病,在他手里就像小虫子,一下子就被消灭得干干净净。
娱乐区域更是熙熙攘攘。棋牌室里,牌友们杀得昏天黑地,欢声笑语一阵接一阵,就像过年放鞭炮。
台球室中,爱好者们全神贯注,眼睛死死盯着台球,那认真的模样,就像在进行一场拯救世界的大战,享受着竞技的刺激。
儿童室里,孩子们像小猴子一样上蹿下跳,色彩斑斓的玩具堆成了山,笑声都快把屋顶给掀翻了......
饮食这块儿,洗浴中心也不含糊,免费提供水果和快餐食品。
水果新鲜得像刚从树上摘下来,快餐食品种类多得像超市货架,顾客逛累了、玩饿了,随手一拿,就能吃到美味的食物,补充能量,就像给身体装上了超级快充。